FAQs

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie gehe ich mit fehlerhaften Produkten um?

Erstens werden unsere Produkte unter strengen Qualitätskontrollsystemen hergestellt, und die Fehlerquote liegt unter 0,3 %. Zweitens senden wir Ihnen während der Garantiezeit einen neuen Ersatz als Neubestellung zu. Defekte Chargenprodukte reparieren wir und senden sie erneut an Sie.

Akzeptieren Sie OEM und ODM?

Ja, OEM/ODM akzeptabel.

Können Sie kleine Probebestellungen annehmen?

Ja, wenn es sich um einen technischen Kunden handelt, können wir Ihnen auch kostenlos Muster zusenden.

Was ist die Mindestbestellmenge?

KEINE Mindestbestellmenge. Je mehr Sie bestellen, desto günstiger ist der Preis.

Kann ich Muster zur Qualitätsprüfung erhalten und wie lange sind diese verfügbar?

Ja, 3-5 Tage.

Wann kann ich den Preis erfahren?

Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Bieten Sie eine Garantie für die Produkte?

Ja, wir bieten auf unsere Produkte eine 2-jährige Garantie, auf einige Artikel sogar eine 3-jährige Garantie.

Wie lange dauert die Lieferung der Produkte?

Der genaue Liefertermin muss Ihrem Modell und Ihrer Menge entsprechen. Normalerweise innerhalb von 5-7 Werktagen für Muster nach Zahlungseingang und 15-20 Werktagen für Massenproduktion.

Wie bekomme ich eine Probe?

Aufgrund des Wertes unserer Produkte stellen wir keine kostenlosen Muster zur Verfügung. Wenn Sie ein Muster zum Testen benötigen, wenden Sie sich für weitere Einzelheiten bitte an unseren Vertrieb.

Machen Sie sich immer noch Sorgen, dass Wasser in die Schwimmbadbeleuchtung eindringt?
  1. Wir sind der erste Anbieter von Schwimmbadbeleuchtung, der eine strukturelle Abdichtung anstelle von Leimfüllungen verwendet. Der Vorteil der strukturellen Abdichtung besteht darin, dass die Schwimmbadbeleuchtung auch nach längerem Gebrauch nicht verblasst, reißt, dunkler wird oder keine Lichtwirkung mehr zeigt.
Warum sollten Sie Ihre Fabrik wählen?

Wir sind seit über 17 Jahren im Bereich LED-Poolbeleuchtung tätig und verfügen über ein eigenes professionelles Forschungs- und Entwicklungs-, Produktions- und Vertriebsteam. Wir sind der einzige chinesische Lieferant, der in der LED-Poolbeleuchtungsbranche über ein UL-Zertifikat verfügt.

welche RGB-Steuerung haben Sie?

Patentiertes Design: 100 % synchrone RGB-Steuerung, Schaltersteuerung, externe Steuerung, WLAN-Steuerung, DMX512-Steuerung, TUYA-App-Steuerung.

Wie gehe ich bei der Bestellung von LED-Leuchten vor?

Teilen Sie uns zunächst Ihr Anliegen oder Ihren Anwendungsfall mit.
Zweitens erstellen wir ein Angebot entsprechend Ihren Anforderungen oder unseren Vorschlägen.
Drittens bestätigt der Kunde die Muster und leistet bei formellen Bestellungen eine Anzahlung.
Viertens organisieren wir die Produktion.
Fünftens: Vereinbaren Sie die Lieferung.

Sind Ihre Produkte zertifiziert?

Ja, die meisten unserer Produkte verfügen über die CE-, ROHS-, SGS-, UL-, IP68-, IK10-, FCC- und Designpatent-Zertifikate.

Wie viele Lichter können an einen RGB-Sync-Controller angeschlossen werden?

Der Hauptcontroller steuert die Lichtverbindungsdistanz von 100 Metern. Die Anzahl der gesteuerten Leuchten beträgt 20, die Leistung kann 600 W betragen. Bei Überschreitung der Reichweite muss ein Verstärker angeschlossen werden, um die Anzahl der Leuchten zu erhöhen. Ein Verstärker kann 10 Leuchten anschließen, die Leistung kann 300 W betragen. Die Leitungsdistanz beträgt 100 Meter, und ein Steuerungssystem plus Verstärker sind an insgesamt 100 Leuchten angeschlossen.

Warum uns wählen?

1.Heguang ist mit 17 Jahren Erfahrung auf LED-Poolbeleuchtung/IP68-Unterwasserbeleuchtung spezialisiert.
2. Professionelles Forschungs- und Entwicklungsteam, patentiertes Design mit privater Form, wasserdichte Strukturtechnologie anstelle von Klebstofffüllung.
3. Erfahrung mit verschiedenen OEM/ODM-Projekten, Artwork-Design kostenlos.
4. Strenge Qualitätskontrolle: 30-stufige Inspektion vor dem Versand, Ausschussquote ≤ 0,3 %.
5. Schnelle Reaktion auf Beschwerden, sorgenfreier Kundendienst.
6. Der einzige chinesische Poolbeleuchtungslieferant, der bei UL gelistet ist (für die USA und Kanada).

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